أخبار

يفترض معظمنا أن القرارات التي نتخذها تعتمد على تحليل عقلاني للبدائل المتاحة.إلا أن الواقع يوحي بغير ذلك.في الواقع، تلعب العواطف دورًا مهمًا للغاية في عملية اتخاذ القرار في معظم المواقف.عندما يتعلق الأمر بسلوك المستهلك، فإن مشاعرنا وتجاربنا هي المحرك الأساسي لقرارات الشراء، وليس المعلومات مثل سمات المنتج وميزاته وحقائقه.في منشور اليوم، سنناقش 3 طرق مهمة لإنشاء شاشة عرض POP للبيع بالتجزئة، مما يخلق اتصالاً عاطفيًا مع عملائك.

تسخير قوة اللغة - اللغة تمتلك قوة عظيمة. 

فكر في الاستجابة العاطفية التي يمكنك توليدها لدى الآخرين ببضع كلمات بسيطة (على سبيل المثال، "أنا أحبك"، "أنا أكرهك"، "أنت رائع").كما هو الحال في الحياة، عند إنشاء عرض POP للبيع بالتجزئة، فكر جيدًا في رسالتك.فكر في الاستجابة العاطفية التي تريد خلقها لدى عملائك، لإثارة المشاعر والتجارب التي ستربطهم بعلامتك التجارية وتجعلهم يرغبون في شراء منتجك.

يوجد فيديو على اليوتيوب يوضح قوة الكلمات.ويظهر الفيديو رجلا أعمى يجلس على رصيف أحد شوارع المدينة المزدحمة.وبجانبه كوب من الصفيح ولافتة من الورق المقوى مكتوب عليها "أنا أعمى".الرجاء المساعدة."في بعض الأحيان يمر شخص ما ويسقط بعض العملات المعدنية في كأسه.

ويظهر الفيديو بعد ذلك امرأة شابة تسير بجوار الرجل الأعمى قبل أن تستدير وتركع أمامه.أمسكت بلافته وقلبتها، وكان مكتوبًا عليها: "إنه يوم جميل، لا أستطيع رؤيته".

وفجأة، بدأ العديد من المارة بإسقاط العملات المعدنية في كأس الرجل.ما الفرق الذي تحدثه الكلمة الصحيحة؟فشلت رسالة الرجل الأصلية في إنشاء اتصال عاطفي مع المارة حيث أصبحوا غير حساسين تجاه هؤلاء المتسولين النموذجيين.وبدلاً من ذلك، فإن الرسالة الجديدة لا تجعل الناس يفكرون في المشاعر الإيجابية المرتبطة باليوم الجيد فحسب، بل الأهم من ذلك، كيف يتردد صداها عندما يبدأون في تخيل عدم قدرتهم على رؤية اليوم الجيد.

بالإضافة إلى اختيار الكلمات ذات الصلة العاطفية بالعميل بعناية، يجب أن تكون اللغة موجزة وقصيرة 

أحد أكبر الأخطاء التي نرى العملاء يرتكبونها هو محاولة نقل الكثير من المعلومات في رسائلهم.وهذا الاتجاه مفهوم، لأن كاتب الرسالة عادة ما يكون هو الأقرب إلى الشخصمنتج، فخورًا بجميع ميزات وفوائد المنتج، ومتلهفًا جدًا لمشاركته مع العميل.ومع ذلك، كما ناقشنا سابقًا، لا يتواصل العملاء عاطفيًا مع العديد من الميزات والفوائد، لذلك من الأفضل التركيز فقط على الأفكار التي تمثل جوهر المنتج وكيف يمكنه حل مشكلات العملاء أو تحسين عملائهم. .

لتوضيح ذلك، قم بإلقاء نظرة أدناه على عرض لمنتجات العناية بالبشرة التي قمنا بتصنيعها.إذا تمكنا من التأثير على اختيار العميل للعمل الفني، فإننا نوصي بشيء أكثر فعالية من 3 عبارات جذابة و10 نقاط.غالبًا ما لا يتمكن المستهلكون من قراءة اللوحة الخلفية أو إبقاء أعينهم عليها.

مثال آخر هوموقف عرض للعناية بالبشرةلقد صنعنا.نعتقد أنه من الذكاء جدًا أن تضع علامة تجارية مشهورة شعار العلامة التجارية على رأس الشاشة، ولكن بغض النظر عن مدى إقناع قصة النشاط التجاري، فإن تسليم النص المرهق على الشاشة لن ​​يتواصل مع المتسوقين.

سرد القصص – ربما تكون أفضل طريقة لإنشاء اتصال عاطفي مع عملائك هي سرد ​​قصة. 

تجلب القصص حقائق وأرقامًا بعيدة المنال إلى قلب الإنسان.لا تعتبر القصص طريقة رائعة لجعل منتجك ملائمًا فحسب، بل غالبًا ما يتذكر العملاء القصة أكثر من قائمة سمات المنتج أو فوائده.تعد القصة الخيرية التي رواها المؤسس سكوت هاريسون مثالاً رائعًا لسرد القصص.إنها طويلة بعض الشيء، ولكنها مفيدة من حيث سرد القصص، لذا قم بالبحث بنفسك إذا كنت مهتمًا.

التحدي مع التجزئةيعرض بروتوكول POPهو أنه من المستحيل رواية قصة بمقاطع فيديو طويلة.عادةً، يمكنك جذب انتباه المتسوق في أقل من 5 ثوانٍ.ناقشنا الاستخدام السليم للغة والحد الأدنى من الرسائل.هناك طريقة أخرى فعالة لإنشاء اتصال عاطفي مع عملائك بسرعة وكفاءة وهي من خلال الصور.الصور الصحيحة يمكن أن تولد استجابة عاطفية قوية وتقطع شوطا طويلا في رواية القصة.

عندما تشرع في مشروع عرض البيع بالتجزئة التالي الخاص بك، فكر في كيفية إنشاء اتصال عاطفي مع عملائك من خلال سرد قصتك من خلال الكلمات والرسائل البسيطة والصور الصحيحة.يمكنك أيضًا أن تطلب منا المساعدة في تصميم حامل العرض الخاص بك.